Wo finde ich den Paketshop für UPS und GLS?

Sie finden den Paketshop für UPS und GLS direkt im Shisha & Vapeshop im ersten Obergeschoss in der Humboldtstraße 18 in 07407 Rudolstadt, im Ortsteil Schwarza. Der Eingang befindet sich direkt an der linken Ecke des Gebäudes. Für genauere Informationen zur Anfahrt und Parkmöglichkeiten klicken Sie bitte hier.

Wie erfahre ich wann und ob mein Paket in diesem Paketshop abgeholt werden kann?

Zu jeder Sendung bei UPS und GLS haben Sie eine Sendungsnummer, die Sie auf den jeweiligen Webseiten von [GLS] und [UPS] eingeben können, um weitere Informationen zum Standort und Verbleib ihres Pakets zu erhalten. 

Haben Sie eine Nachricht zum Abholtermin ihres Pakets erhalten, so ist Ihr Paket auch erst zu dem dort vermerkten Zeitpunkt bei uns und steht für Sie bereit. 

Was muss ich mitbringen, um mein Paket abholen zu können?

Um Ihr UPS oder GLS Paket abholen zu können ist zwingend:

1.) Ihr Personalausweis oder Reisepass erforderlich.
2.) Weiterhin können Sie uns unterstützen und (wenn vorhanden) die Benachrichtigungskarte, die sie vom Paketboten erhalten haben mitbringen. 

Ist es möglich, dass eine andere Person mein Paket für mich abholen kann? 

Ja, das ist möglich! 
Die von Ihnen beauftragte Person muss aber zwingend:

1.) eine von Ihnen persönlich ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht und
2.) den eigenen Personalausweis oder Reisepass bereithalten. 

Es ist nicht erforderlich, dass die bevollmächtigte Person den Ausweis von Ihnen mitbringt. Sollte die von Ihnen beauftragte Person dies dennoch tun, so gilt dies nicht als Vollmacht. Das Paket kann dann nicht herausgegeben werden!

Wie lange habe ich Zeit, mein Paket im Paketshop abzuholen?

Bitte holen Sie Ihr Paket innerhalb von 7 Werktagen bei uns ab, um automatische Rücksendungen an den Absender zu vermeiden.

Zu welchen Zeiten kann ich mein Paket abholen?

Sobald Ihr Paket abholbereit ist, können sie es zu unseren regulären Öffungszeiten abholen. 

Ist ein Versand von Paketen möglich?

Ja, bei uns vor Ort können Sie Pakete abgeben und versenden.
Die Bezahlung des Portos ist direkt bei uns nur über GLS möglich.
Wenn Sie Ihr Paket mit UPS verschicken möchten, nutzen Sie bitte die Online-Frankierung und folgen den Anweisungen auf der Webseite des Paketdienstleisters.

Ich möchte ein Problem mit dem Paket, dem Paketboten oder der Art der Zustellung melden, wie kann ich das tun?

Probleme mit dem Zustand des Pakets, dem Paketboten oder der Art der Zustellung müssen Sie persönlich bei dem jeweiligen Paketdienstleister (UPS oder GLS) melden. Dies funktioniert direkt über die jeweiligen Webseiten und Portale von UPS und GLS. Wir können Ihnen bei solchen Problemen leider nicht weiterhelfen, da wir nicht direkt mit den Paketdienstleistern in Verbindung stehen.

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Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den entsprechenden Webseiten des jeweiligen Paketdienstleisters (UPS/GLS) 
Änderungen vorbehalten!